Thématiques de la FAQ

FAQ

Qu'est ce que Les Nouveaux Ateliers ?
Les Nouveaux Ateliers est un réseau de boutiques dédiées au vestiaire masculin, autour d’un concept unique de prise de mesures et de services haut de gamme.

Nous vous proposons des costumes, chemises, et pantalons casual sur mesure ainsi que des accessoires.

Nous répondons à tous vos besoins : tenues business, casual, cérémonie...
Comment faire pour passer commande ?
Il vous suffit de vous rendre en boutique avec ou sans rendez-vous. Vous trouverez l’ensemble des adresses de nos boutiques dans la page « Boutiques ». Nos Conseillers Stylistes vous expliqueront tout une fois sur place et vous pourrez passer votre commande directement !
Comment est fixé le prix de vos produits sur mesure ?
Votre morphologie n'a pas de conséquence sur le prix de vos produits : seul le tissu choisi détermine le prix final (selon la gamme sélectionnée). Par ailleurs, nos prix comprennent l'ensemble des options et retouches (illimitées !).
Quelle est la différence entre les différentes gammes de tissu proposées ?
Nos différentes gammes de tissu correspondent à :
- Différents fournisseurs (Loro Piana, Thomas Mason...)
- Différentes matières (100% laine, 100% coton, 100% lin, mélanges...)
- Différentes épaisseurs (Super 100's, 120's, 150's...)
Quelle est la différence entre un tissu Super 100's, 120's, 150's... ?
Les appellations Super 100’s, 120’s, 150’s… désignent toujours des tissus de pure laine ou des mélanges de laines dites supérieures comme l’alpaga, l’angora ou le cachemire. En réalité, ces appellations nous indiquent la finesse du poil de laine et non la qualité du tissu.

En effet, une laine Super 100’s sera plus épaisse qu’une Super 130’s et bien évidemment une laine Super 150’s plus fine qu’une laine Super 120’s. Un tissu plus fin a un toucher plus doux, plus soyeux et capte mieux la lumière. En contrepartie, le tissu sera forcément plus fragile.

Enfin, un Super 80's donnera une laine bien plus épaisse et donc un costume plus adapté à l’hiver. A l’inverse, se rapprocher des Super 150's pour une laine plus légère et beaucoup plus respirante.
Est-ce que les retouches sont comprises dans les prix ?
Les retouches sont effectivement incluses dans le prix d'achat.
Une fois que j'ai récupéré mes produits, puis-je revenir pour faire une retouche ?
Si vous notez un inconfort ou tout autre défaut, vous pouvez vous rendre en boutique pour des retouches supplémentaires dans les 15 jours suivant la récupération de vos produits. En revanche, les options ne pourront plus être modifiées.

D'une manière générale, vous pourrez revenir pour effectuer une retouche d'entretien sur votre costume tout au long de sa durée de vie.
Quelle est la durée d'une retouche ?
Le délai peut varier de 7 jours à 3 semaines. Le délai est annoncé à la dépose en retouche par le conseiller styliste en charge.
D'où viennent les tissus de vos costumes et chemises ?
Nos tissus proviennent majoritairement d'Italie. Nous avons fait une sélection des meilleurs drapiers comme Loro Piana (LVMH) et Vitale Barberis Canonico pour les costumes, ainsi que Thomas Mason/Albini pour les chemises.

Nos accessoires (cravates, pochettes, ceintures) sont confectionnés en Italie. Pour la confection des costumes nous avons choisi l'un des meilleurs ateliers du Portugal pour assurer un fini parfait à vos vêtements sur mesure. Nos chemises sont produites en Europe de l'Est ou en France selon la gamme choisie. Nous vous proposons donc des pièces 100% européennes.

Tout le cycle de production se trouve dans un rayon de 2000 kilomètres afin de réduire notre empreinte carbone.
Comment entretenir mon costume sur mesure ?
Afin de garantir une durée de vie optimale à votre costume, il est indispensable que l'entretien de ce dernier soit effectué par un pressing.

Nos chemises, quant à elles, sont lavables en machine a 30° en cycle court sans séchage. Un essorage à 800 tours minute sera suffisant. Toutefois, afin d'en augmenter la durée de vie, le nettoyage en pressing est recommandé.

En cas de doute, vous pouvez vous référer a nos conseillers stylistes ou à l'étiquette présente sur le vêtement.

Dans le cadre de notre démarche éco-responsable, nous vous proposons un service gratuit d'ajustements d'entretien à vie (sur pièce propre), dans la mesure de ce qu'il est possible de faire.
Comment se passe un essayage après réception de la commande ?
Lorsque vos pièces sont réceptionnées en boutiques, vous êtes averti par email et/ou par téléphone afin de convenir d'un rendez-vous d'essayage.

Lors de ce rendez-vous, deux possibilités : aucun ajustement n'est nécessaire, aussi vous repartez directement avec vos pièces. Deuxième possibilité : des ajustements sont nécessaires, et vos pièces sont envoyées à nos ateliers de retouches parisiens. Le délai peut aller de 7 à 20 jours selon les ajustements nécessaires. Si les ajustements ne sont pas réalisables (2% des cas), nous nous engageons à refaire vos pièces à nos frais.
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une grande partie du vestiaire masculin à la mesure.

Dans un cadre business ou cérémonie, nous vous accompagnons dans la confection de vos costumes et chemises. Et dans un cadre moins formel, nous disposons d'une gamme de chinos et de jeans sur mesure. Le tout fabriqué en Europe et en France !

Nos partenaires pour les étoffes de costumes sont Loro Piana (LVMH), Drago et Vitale Barberis Canonico. Les étoffes de chemises nous sont fournies par Mileta, Canclini ainsi que la maison anglaise Thomas Mason.
Avez-vous conservé mes mesures ?
Si vos dernières mesures ont été prises avant le mois de novembre 2020, il vous sera nécessaire de venir en boutique afin que nous puissions reprendre vos mesures. Les nouveaux procédés de fabrication dans nos ateliers européens demandant des mesures plus précises qu'autrefois afin de vous garantir une qualité supérieure.